Contrôle 25 points
Chaque appareil est annoncé comme testé et contrôlé par un reconditionneur professionnel qualifié avant la vente.
Fiche site · Marketplace reconditionné
Back Market
La marketplace du reconditionné, avec garantie
Back Market est la place de marché française du reconditionné : on y achète des appareils électroniques remis à neuf par des reconditionneurs professionnels, avec un cadre rassurant — contrôle annoncé en 25 points, garantie de 12 mois et 30 jours pour changer d'avis. C'est l'option pour acheter directement un produit reconditionné, en confiance.
C'est quoi, concrètement ?
Une marketplace, pas un vendeur unique
Back Market fonctionne comme une place de marché : à l'image d'autres grandes marketplaces, la société ne vend pas elle-même les produits. Elle référence des reconditionneurs professionnels préalablement qualifiés, et c'est sur Back Market que vous achetez. Fondée en 2014, l'entreprise revendique aujourd'hui une présence dans 18 pays et plus de 15 millions de clients.
Chaque appareil est annoncé comme passant par un contrôle en 25 points, et chaque vente s'accompagne d'une garantie commerciale de 12 mois et d'un délai de 30 jours pour changer d'avis. Les produits sont classés par grades d'état (d'« état correct » à « parfait état »), ce qui fait varier le prix selon l'aspect, le fonctionnement restant garanti dans tous les cas. Côté économies, le reconditionné se situe souvent entre 30 et 70 % de moins que le neuf.
Côté satisfaction, Back Market affiche une note d'environ 4,2/5 sur Trustpilot, sur plus de 60 000 avis — une réputation solide, à nuancer au cas par cas selon le reconditionneur.
L'essentiel
Points forts & points à surveiller
Ce qui est appréciable
- Cadre rassurant : garantie 12 mois, 30 jours satisfait ou remboursé, contrôle annoncé en 25 points.
- Large choix d'électronique reconditionnée et grades d'état clairs.
- Service de reprise pour revendre un ancien appareil.
- Acteur leader et reconnu, avec une réputation solide sur les plateformes d'avis.
Ce qu'il faut savoir
- La qualité peut varier selon le reconditionneur tiers : regardez le grade et les avis du vendeur.
- Centré sur l'électronique (peu ou pas d'électroménager, par exemple).
- On achète sur Back Market : modèle différent d'un moteur qui agrège plusieurs marchands.
Le cadre
Ce qui encadre votre achat
Garantie & retour
Garantie commerciale de 12 mois et 30 jours pour changer d'avis et être remboursé.
Reprise d'appareil
Un service de rachat permet de revendre un ancien appareil et de financer en partie le nouvel achat.
FAQ — Back Market
Back Market est-il fiable ?
Back Market est un acteur majeur et reconnu du reconditionné, avec une note d'environ 4,2/5 sur Trustpilot (plus de 60 000 avis). Tous les appareils passent par un contrôle annoncé en 25 points, avec garantie et droit de rétractation. La qualité reste tributaire du reconditionneur tiers : consultez le grade et les avis du vendeur.
Quelle garantie sur Back Market ?
Les produits bénéficient d'une garantie commerciale de 12 mois et d'un délai de 30 jours pour changer d'avis et être remboursé.
Back Market vend-il directement les produits ?
Non. C'est une marketplace : la société met en relation les acheteurs et des reconditionneurs professionnels qualifiés. L'achat se fait sur Back Market, mais le vendeur est un professionnel tiers.
Que veulent dire les grades d'état ?
Les grades décrivent l'aspect esthétique, de « état correct » (traces d'usage visibles) à « parfait état » (quasi neuf). Le fonctionnement est garanti quel que soit le grade ; le grade influe surtout sur le prix et l'apparence.
Peut-on revendre un appareil à Back Market ?
Oui, via le service de reprise : vous pouvez faire racheter un ancien appareil, ce qui aide à financer un nouvel achat reconditionné.